歡迎登陸文山州紀委官網! 今天是2019年11月14日 星期四
您現在的位置 >> 首頁>> 審查調查>> 信訪舉報

馬關:全方位受理群眾信訪舉報 服務群眾有溫度

發布時間:2019-10-31 15:07:20  來源:文山紀檢監察網

“我一開始只抱著試試的態度反映一下問題,沒想到這么快就答復了,我非常滿意。”這是大栗樹鄉信訪實名舉報人陳某得到馬關縣紀委縣監委群眾信訪舉報中心工作人員答復后的感言,這也是信訪日常工作的一個縮影。

據悉,馬關縣結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,深入查擺紀檢監察信訪舉報工作中存在的形式主義、官僚主義問題,采取設立群眾信訪舉報中心,建立完善處級干部接訪、群眾走訪等制度,全方位受理群眾舉報和反映,讓群眾從“多次跑”、“多頭跑”,變成“最多跑一次”、最多訪一次”,提升群眾獲得感。

在線接訪全天候受理。結合紀檢體制和監察體制改革,在信訪室加掛了信訪舉報中心牌子,24小時受理群眾來訪,重點受理黨員違紀違規的檢舉和控告,受理監察對象不依法履職,違反秉公用權、廉潔從政從業及道德操守等規定,涉嫌貪污賄賂、濫用職權、玩忽職守、權力尋租、利益輸送、徇私舞弊等職務違法犯罪行為的檢舉和控告。針對不屬于受理范圍的信訪舉報嚴格執行“首問責任制”,交其它機關和部門辦理,并進行跟蹤問效督辦。2019年該縣信訪舉報中心共受理來電5件、來訪38件、來信85件,辦結110件。

定期接訪點穴式受理。該縣對處級領導接待來訪的時間、職責作進一步健全完善,要求處級領導親自解決和處理來訪群眾反映的熱點、難點、焦點問題,對問題重大、線索具體的信訪件,落實專人主辦、領導包案,接訪領導對案件整個查辦過程進行跟蹤督辦,調查組工作人員主動下訪,及時找舉報人談話,傾聽訴求,以獲取更詳細的線索。今年以來,處級領導共接訪32件、72人,為群眾解決信訪矛盾糾紛28件。

入戶走訪切入式受理。該縣出臺鄉鎮走訪工作制度,明確鄉鎮紀委班子成員和村監委成員要入戶走訪,重點了解是否存在違反政治紀律,拉票賄選、破壞選舉;獨斷專行、以權謀私;濫用職權、失職瀆職和損公肥私;妨害和擾亂社會管理秩序;違反農村移風易俗有關規定;違反工作作風、生活作風等方面的24項問題,拓寬問題線索來源,堅決整治群眾身邊不正之風和腐敗問題。該縣開展走訪工作以來,共走訪群眾8559人次,收集意見建議31個,發現問題83個,督促整改82個,約談相關責任人1人。(蔡明麗)




>> 相關文章

關于我們 | 網站聲明
上海天天彩选4开奖情况